O que é o Clube iFood e como aproveitar os descontos

O Clube iFood é um programa de fidelidade que vai oferecer planos de cupons de descontos para usar para fazer pedidos nos restaurantes cadastrados no iFood.

Mas todo clube tem suas regras, e isso não é diferente no Clube iFood. Portanto, para saber como aproveitar, o time de CX (experiência do cliente) da empresa esclarece as suas dúvidas.

Como assinar o Clube iFood?

Primeiramente, para entrar para esse clube, basta entrar (fazer login) no aplicativo do iFood e acessar a aba Perfil. Lá você encontrará a opção Clube iFood.

Ao acessar o Clube iFood, você encontra os planos disponíveis e pode comprá-los ou assiná-los diretamente no app, usando um cartão de crédito ou débito.

Vamos personalizar as ofertas de planos de acordo com o perfil de consumo de cada cliente na plataforma, graças ao uso de recursos de inteligência artificial.

Clube iFood vale a pena?

Cada plano do Clube iFood vai valer a pena a depender do tipo de usuário. Se for uma pessoa que pede no app com frequência, o plano de renovação automática será a melhor opção. 

Isso porque o Clube iFood vai oferecer uma série de descontos, fazendo com que você consiga economizar uma quantia relevante no mês, ou naquela semana. 

Além disso, existem alguns descontos em restaurantes que são exclusivos para quem é assinante de um dos planos do Clube iFood.

Quais são os planos do Clube iFood? 

Vamos disponibilizar os planos do Clube em dois formatos:

1 – Plano com renovação automática

Você pode assinar um dos planos com renovação automática e os cupons são liberados mensalmente após a confirmação do pagamento no cartão de crédito cadastrado no app.

Neste formato, a vantagem é que a oferta do Clube se mantém no decorrer dos meses. 

2 – Plano sem renovação automática

Você pode comprar uma vez por mês e utilizar até a data de validade ou até acabarem os cupons.

Já neste formato, as ofertas do Clube são alteradas e não é possível garantir a compra do mesmo plano.

Qual é a validade do cupom do Clube iFood?

Os cupons adquiridos têm validade de até 30 dias e todos concedem desconto de 25%, limitado a R$ 10. Outras regras de utilização podem ser consultadas no momento da compra.

Uma informação importante: é possível adquirir mais de um plano ao mesmo tempo entre os que estiverem disponíveis. Porém, não se esqueça de que as ofertas variam de cliente para cliente, de acordo com o perfil de cada um.

Posso usar mais de um cupom no dia?

Sim. Não há restrição em fazer vários pedidos ao longo de um mesmo dia, mas só é permitido usar um cupom por compra.

Em caso de cancelamento de um pedido em que foi usado um desconto do Clube iFood, o cupom utilizado retornará automaticamente à área de Cupons do Perfil do cliente.

Por que o meu cupom não está disponível?

Se você faz um pedido e o cupom não aparece como disponível, é provável que ele não seja válido para a categoria do plano adquirido.

Por isso, fica a dica do time de CX: antes de comprar o plano, leia com atenção as suas regras de uso.

Como cancelar o clube iFood?

Para cancelar o Clube, siga este passo a passo:

• Abra o app do iFood e clique em “Perfil” no canto inferior direito da tela;
• Selecione “Assinaturas”;
• Encontre a assinatura ativa que você quer cancelar e clique nela;
• Na página que abrir, clique em “Cancelar Assinatura” e pronto!

Importante: as regras de cancelamento são diferentes de acordo com o formato do Clube.

No plano com renovação automática, você pode pedir cancelamento e reembolso em até 7 dias a partir da data da assinatura no primeiro mês de assinatura.

Além disso, se a assinatura entrar na etapa de renovação automática (a partir do 8º dia no primeiro mês, nos meses seguintes ou após a confirmação do pagamento em planos iniciados com “Período Gratuito”), ao cancelar, não ocorrerá a renovação automática no mês seguinte e você poderá usar o serviço até a finalização do prazo de validade.

Já no plano sem renovação automática, você pode pedir o cancelamento em até 7 dias a partir da data da compra e tem reembolso total se não houver utilização. Se você já tiver usado os cupons, entre em contato com o atendimento para obter ajuda.

O que os restaurantes ganham com o clube iFood?

Primeiramente, ao participar do clube iFood, os restaurantes podem aumentar sua visibilidade e alcançar um público mais amplo de consumidores. 

Outro benefício é a fidelização dos clientes, já que a promoção oferece vantagens e benefícios especiais para os assinantes, como frete grátis em determinados pedidos. 

Por fim, o iFood também fornece dados e insights sobre o desempenho dos restaurantes dentro do clube. 

Essas informações podem ajudar os estabelecimentos a entender melhor seus clientes, identificar tendências de consumo e ajustar suas estratégias de negócio para obter melhores resultados.